中国国际文化产业网讯 前几年,全国性的酒店预订类网站,在网络界搅动得“风生水起”,而网站同样也赚的“盆满钵满”。而近几年,这些巨头却开始感叹“日子越来越难过”,某大型旅游类网站的营运总监毅哥(按照要求使用了化名)和记者坦言:“近年来,我们网站在酒店预订方面的赢利,年降20%,而且越是旅游热点城市,却表现的越明显。”
是什么情况让这些网络巨头开始“不安”?
地方性网上酒店预订,群起而攻,让全国性大网疲于应付。
拿珠海为例,这个可称得上是世界级的旅游城市,每年节假日,有以百万计的游客涌到珠海,而住酒店显然成了“头等大事”。毅哥告诉记者:“酒店预订,对网站赢利而言,主要是来自酒店返扣这一块的利润,一般像珠海这样的热点城市,每年对网站赢利的贡献度,都超过2成以上的比例,但到2009年,这个比重已经开始大幅减少”。谈到原因,毅哥认为:“并不是这几年到珠海的游客少了,事实上我们网站的数据统计,到目前为止,特别是2009年,到珠海的游客和2008年同比增加了23.7%,可是我们网站的酒店赢利却下降了24.5%,其最直接的原因就是地方酒店预订类网站,抢走了我们大量的客源”。
毅哥说的是不是事实?为此,记者也采访了珠海假日旅游网运营总监舒生(按当事人要求使用化名),透露:“作为一家在珠海最具有代表性的地方酒店预订类网站,2008年开始运营,2009年5月,就开始实现了初步的赢利,到今年,我们预计营收和去年相比,应该有75%的增长。”
舒生的“透露”,似乎正好印证了毅哥的说法。
而针对这个情况,毅哥认为:“我们作为一家已经运营了数年的全国性大网站,如果仅仅靠一家订房网,显然还是无法和我们相抗衡,但全国现在仅是地方订房类网站,我们粗略统计,估计就在3000家左右,这就像一次密不透风的围剿战争。”
地方性的网络订房,为什么受到如此青睐?
舒生坦言:“在区域经营上,我们和大网站相比,有着先天的优势,订房网的赢利说穿了,就是一个关系资源的占据,我们依靠关系资源,获得酒店更大的折扣。另一方面,国民生活质量越来越高,自助旅游的人也越来越多。这些客人除了需要订酒店以外,还需要了解当地的旅游、交通、美食、购物等信息。面对这样的市场,一些巨头“一个呼叫中心服务全国”的模式受到严重挑战,他们解决不了用户的根本需求。俗话说,强龙压不过地头蛇。做为本地化的我们,这是一个机会,我们可以弥补这一切。用户选择我们,不仅可以预订到合适的酒店,我们还可以担当向导的角色,给用户一站式服务体验。 同时也是一个挑战,地方酒店预订网站大多数因为投入资金不多,又不懂技术;所以,系统不太健全,功能不够完善,互动性差。谈到这里的时候,记者请教舒生,贵网站是怎么做到的?舒生分享到,珠海假日旅游网使用的是Bookinge hotelcms(预订易酒店预订网站管理系统),这个系统非常完善,还会不定期升级,所以解决了技术不足的障碍,全心全意投入市场运营。购买这套系统是一次性投入,才几千块钱,就能很快速的搭建起一个完善的平台。官方的网站是http://cms.bookinge.com,大家可以参考一下。
在笔者看来,大网站有大网站的优势,地方性网站有地方的优势。中国的旅游市场非常庞大,而旅游电子商务还处于好展初期,机会对大家都是平等的,看各自怎么去把握。 |
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